lead test manager

Contexte

Le socle numérique pour les métiers administratifs du CHU d’Angers regroupe des applicatifs dédiés aux services financiers, RH, Gestion des actes médicaux, etc… Dans le cadre de l’urbanisation et de l’évolution du SI avec une cible de simplification et d’amélioration des outils, la Direction des Services Numériques renforce les équipes du Domaine Etude.

Mission

Rattaché(e) à la Responsable des Etudes et de l’Ingénierie des Solutions Numériques du CHU d’Angers, vous assurez l'intégration technique et fonctionnelle des applications au sein du Système d'information hospitalier, en conformité avec les principes d'architecture des Systèmes d’Information du CHU d’Angers et du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) du Maine et Loire.

Responsable du choix, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des applicatifs de votre périmètre, vous travaillez en lien avec le service des achats, les chefs de projet, ainsi qu’avec les DSI des autres établissements du GHT49\. Vous supervisez une équipe de 6 responsables applicatifs.

Vous coordonnez les travaux de documentation technique et fonctionnelle, de mise à disposition des environnements de tests / production et des jeux de données pour les phases de tests, en vous appuyant sur les responsables infrastructures et interopérabilité pour la mise en œuvre des réseaux, flux de données, postes de travail, serveurs, etc.

Votre expertise technique vous permet de contribuer à la résolution de certains incidents de production, et plus généralement, à l'amélioration continue des Systèmes d'information du CHU et du GHT en termes de disponibilité, de supervision, d'évolutivité.

Activités Encadrement d’une équipe de Responsables Applicatifs

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Gestion des temps, Entretiens Annuels

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Gestion de carrière, GPEC (6 à 10 ETP)

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Former et acculturer l’équipe à l’ingénierie de tests (intégration, acceptance)

Maintien en conditions opérationnelles de la solution

·       Pilotage des montées de version applicatives en s’assurant de la qualité des livrables des nouvelles versions et en coordonnant les montées de version des différents applicatifs

·       Pilotage des activités de support de niveau 2 à travers le suivi et l’analyse d’indicateurs de qualité (incidents et demandes) et l’escalade d’incidents en problèmes

·       Reporting et tableaux de bord : taux disponibilités, SLA, satisfaction, etc.

·       Contrôle de la qualité de service des sous-traitants

·       Gestion de crise, le cas échéant

Pilotage de la relation usagers

·       A l’échelle de la Solution, consolidation des besoins remontés par les Responsables Applicatifs

·       Animation de la relation usagers

·       Pilotage des recettes fonctionnelles

Pilotage de la relation fournisseur

·       Suivi et arbitrage des devis et commandes des Responsables Applicatifs

·       Contrôle de la qualité de service des fournisseurs

Intégration de la solution dans le SIH

·       En étroite collaboration avec les équipes du socle technique (infrastructures, identité, interopérabilité) :

o  Garantir l’intégration architecturale de la Solution dans un écosystème IT plus large : SI CHU, SI GHT

o  Garantir la cohérence des environnements de production et de test de la Solution

·       Garantir la conformité de la solution à la règlementation RGPD et aux règles de Sécurité du SI

·       Piloter les recettes techniques des solutions du périmètre

Savoir-Faire

·       Ingénierie et stratégie de tests d’intégration des solutions numériques

·       Conduite et animation de réunions, animation d’équipe, animation de cellules de crise

·       Mise en œuvre des processus qualité de la Direction des Services Numériques

·       Support utilisateurs : Maîtrise des processus ITIL et d’un outil ITSM

Savoir-être

·       Management d’équipe

·       Rigueur et méthode, esprit d’initiative et force de proposition

·       Agilité intellectuelle et capacité d’adaptation

pour interagir avec des équipes variées (métiers techniques, soignants, administratifs…)

·       Bon relationnel avec les équipes métiers

·       Priorisation des activités et gestion des situations de crise

Connaissances requises

Description

Niveau de connaissance

Technologies Réseau et serveurs

Connaissances générales

Connaissance des environnement Windows et Linux

Connaissances opérationnelles

Connaissance des bases de données (SQL-Server et/ou Oracle)

Connaissances opérationnelles

Informatique, SI et veille technologique

Connaissances générales

Ingénierie des tests informatiques (ISTQB)

Connaissances opérationnelles

Méthode d’animation d’équipe

Connaissances opérationnelles

Méthode de pilotage de la maintenance applicative

Connaissances opérationnelles

Organisation, métier et fonctionnement de l’établissement

Connaissances générales

Standards et normes applicables (RGPD, Sécurité informatique)

Connaissances opérationnelles

Marchés publics

Connaissances générales

Profil \& Information sur le poste :

De formation supérieure de type Ingénieur spécialisé en informatique, vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des postes en architecture ou en intégration SI.

Votre hauteur de vue, votre ténacité et votre capacité à faciliter les échanges feront la différence.

Diplôme requis

·       Formation de niveau Bac \+5 minimum

Expériences

·       Expérience dans un poste équivalent indispensable

Liens hiérarchiques

·       Direct : Responsable du domaine Etudes et Ingénierie des Solutions Numériques.

·       Directeur des Services Numériques (DSN), DSN Adjoint

Les conditions de travail et le contexte d’exercice

·       CHU d’Angers et les établissements du GHT49

·       Possibilité de participations aux astreintes de la DSN

·       Rémunération selon l’ancienneté du candidat dans une fonction similaire (grille ingénieur hospitalier)

·       Forfait jour, 28 jours de Congés et 20 jours de RTT

Ce profil de poste est sujet à modification en fonction de l’évolution des contraintes règlementaires et institutionnelle.

#integration #ISTQB #QA #Lead Test #Acceptance