Content Designer Sênior

Company Description

Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. We also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money.

We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more industry segments.

We invest in people and new advanced technologies to unlock the power of data. As a FTSE 100 Index company listed on the London Stock Exchange (EXPN), we have a team of 22,500 people across 32 countries. Our corporate headquarters are in Dublin, Ireland. Learn more at experianplc.com.

Job Description

Na Serasa Experian, o Content Designer atua de forma estratégica na construção de experiências que realmente fazem diferença na vida das pessoas. Buscamos alguém capaz de transformar complexidade em clareza, garantindo comunicação simples, consistente e eficiente em todos os pontos de contato do produto.

Esse papel vai muito além da escrita para interfaces: você será referência em linguagem dentro do time, colaborará na definição de padrões e apoiará decisões de produto com base em evidências, contribuindo para jornadas mais fluidas e conversacionais.

Qualifications

O que buscamos em você:

• Experiência em criação de content style guide e content Ops;
• Experiência com produtos conversacionais/AI;
• Domínio de jornada do cliente/usuário;
• Content Design;
• Conversational Design
• UX Design
• Product

Quais Serão Às Suas Principais Responsabilidades

• Criar conteúdos claros e objetivos para interfaces, fluxos e funcionalidades do produto, fortalecendo a experiência do usuário.
• Desenvolver e estruturar conteúdos que apoiem toda a jornada do cliente
• Definir padrões de linguagem, tom de voz e boas práticas de comunicação, garantindo consistência em escala.
• Colaborar com times de Produto, Design, Pesquisa, Marketing e Engenharia para construir soluções que unem clareza, impacto e resultados de negócio.
• Apoiar iniciativas de pesquisa para testar e validar entendimento, clareza e eficácia do conteúdo.
• Apoiar iniciativas de AI trazendo boas práticas e consistência
• Atuar ativamente na adoção de nossos produto através de estratégias de onboarding

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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