Analista de Loyalty Sênior

Quer fazer parte da nossa turma?

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como

Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar

nos impulsiona a fazer sempre o melhor,

transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show!!!

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e executar estratégias de parcerias para o programa de fidelidade Cacau Lovers, identificando oportunidades que agreguem valor ao ecossistema da Cacau Show;
• Prospectar, mapear e negociar com parceiros estratégicos, buscando iniciativas de permuta, descontos, co-branding e benefícios exclusivos para clientes;
• Analisar tendências de mercado e benchmarking de programas de loyalty para construção de novas oportunidades e experiências diferenciadas;
• Liderar negociações e fechamento de acordos, garantindo relações sustentáveis e vantajosas para ambas as partes;
• Gerenciar o relacionamento contínuo com parceiros, acompanhando entregas, performance e oportunidades de expansão das iniciativas;
• Desenvolver propostas de benefícios e experiências exclusivas com foco em engajamento, retenção e aquisição de novos membros;
• Realizar apresentações e alinhamentos internos com áreas parceiras para aprovação e implementação das ações;
• Monitorar indicadores de performance (KPIs), como adesão às parcerias, utilização de benefícios, retenção de clientes e impacto em sell out;
• Atuar em conjunto com áreas como CRM, Marketing, Produtos, Varejo Direto, Hotéis, Playcenter e Brigaderia, garantindo integração e comunicação eficiente das iniciativas;
• Apoiar a evolução contínua do programa de fidelidade por meio de análises, inovação e visão estratégica do negócio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em programas de fidelidade, parcerias estratégicas, CRM ou áreas relacionadas;
• Vivência com negociação e gestão de parceiros;
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;
• Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e influência;
• Conhecimento em análise de indicadores e gestão de performance;
• Vivência em construção de jornadas e experiências para clientes.

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• PLR;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;
• Restaurante na empresa;
• Academia e Salão de Beleza na empresa;
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).