Analista de Capacitación y Desarrollo

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¡Estamos buscando talento en Sentrix!

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Analista de Capacitación y Desarrollo

En Sentrix seguimos creciendo y buscamos a un/a profesional apasionado/a por el desarrollo del talento, con experiencia en operaciones masivas y personal operativo (vigilancia).

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¿Cuál será tu misión?

Impulsar el desarrollo de nuestros colaboradores a través de procesos de capacitación, inducción y evaluación de desempeño, asegurando un impacto real en el servicio.

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¿Qué harás en este rol?

• Ejecutar la inducción específica al puesto, asegurando que el colaborador comprenda sus funciones y responsabilidades.
• Brindar la inducción a la cultura Sentrix, promoviendo valores y lineamientos organizacionales.
• Diseñar, coordinar y ejecutar programas de onboarding y offboarding.
• Implementar capacitaciones correctivas y preventivas en coordinación con supervisores zonales y residentes.
• Realizar inducciones en campo en las distintas unidades.
• Diseñar y desarrollar materiales de capacitación presencial y e-learning (presentaciones, videos, módulos virtuales, evaluaciones, etc.).
• Diseñar e implementar planes de formación anual, integrando acciones de desarrollo profesional y habilidades blandas.
• Realizar seguimiento a la gestión logística previa al ingreso del colaborador, asegurando que cuente con todo lo necesario desde su primer día.
• Evaluar la efectividad de las capacitaciones (indicadores, encuestas, resultados) y proponer mejoras.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Registrar y dar seguimiento a las inducciones y capacitaciones realizadas (en oficina y en campo), manteniendo la información en los formatos y/o sistemas correspondientes.
• Soporte en la implementación de evaluaciones de desempeño-

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¿Qué buscamos?

• Bachiller en Administración, Psicología, RRHH o afines
• Experiencia mínima de 2 años en capacitación y desarrollo
• Experiencia en operaciones masivas o personal operativo (deseable vigilancia)
• Manejo de herramientas digitales y metodologías de capacitación

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Te sumarás a un equipo que impacta directamente en la calidad del servicio y la experiencia del colaborador.