Location
Al Olaya, Riyadh, Saudi Arabia
Salary
Not specified
Type
fulltime
Posted
Today
via linkedin
Job Description
- # المهام والمسؤوليات (Job Responsibilities):
- إدارة وتحديث المنتجات: رفع المنتجات الجديدة على الموقع، وتحديث الأسعار، والصور، والمخزون بشكل دوري.
- تحسين تجربة المستخدم (UX): متابعة أداء الموقع، والتأكد من سهولة التصفح، وسلاسة خطوات الشراء والدفع للعملاء.
- إدارة الطلبات والشحن: متابعة الطلبات الواردة عبر الموقع، وتنسيقها مع شركات الشحن لضمان التوصيل السريع.
- الدعم التقني الأساسي: معالجة المشاكل التقنية البسيطة في الموقع، والتواصل مع المطورين لحل الأعطال الكبيرة.
- ربط الأدوات التسويقية: التأكد من تفعيل الأكواد التسويقية (مثل Meta Pixel و Google Tag) لتتبع زوار الموقع بدقة.
- تحسين محركات البحث (SEO): تحسين محتوى الموقع الإلكتروني ليظهر في نتائج البحث الأولى.
- تحليل البيانات والأداء: مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs) وحركة المرور على الموقع باستخدام أدوات مثل Google Analytics لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة الحملات الإعلانية: إعداد وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث (مثل Meta، TikTok، Google Ads).
- إدارة قنوات التواصل الاجتماعي: الإشراف على حسابات الشركة (Instagram, X,Tiktok, Snapchat,Facebook) والرد على استفسارات العملاء لتوليد المبيعات.
- الرد السريع والتفاعل: استقبال استفسارات العملاء على جميع المنصات (WhatsApp, Instagram, DM) والرد عليها فوراً لتحويل المهتمين إلى مشترين.
- المبيعات المباشرة (Social Selling): تقديم الاستشارات والحلول المناسبة للعملاء عبر المحادثات لإتمام عمليات البيع بنجاح وتحقيق مستهدفات المبيعات.
- خدمة ما بعد البيع: متابعة العملاء بعد الشراء للتأكد من رضاهم عن المنتج أو الخدمة، وحل أي مشكلات أو شكاوى تواجههم بشكل احترافي.
- بناء علاقات مستدامة: كسب ولاء العملاء وتشجيعهم على تكرار الشراء من خلال تقديم تجربة دعم متميزة ومخصصة.
- تحليل آراء العملاء: جمع الملاحظات والشكاوى المتكررة ورفعها للإدارة لتطوير المنتجات وتحسين الحملات التسويقية القادمة.
- إعداد التقارير: تقديم تقارير دورية للإدارة توضح أداء الحملات، التكاليف، ومقترحات التطوير.
*
- # المهارات الشخصية الإضافية المطلوبة:
- مهارات تواصل وإقناع: قدرة عالية على التحدث اللبق، والتفاوض، وإغلاق الصفقات البيعية.
- الذكاء العاطفي والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بهدوء واحترافية.
*
- # المؤهلات والمهارات (Qualifications \& Skills):
- الدرجة العلمية: درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن (3-5) سنوات في مجال التسويق الرقمي وإدارة الحملات.
- مهارات لغوية: إجادة اللغة العربية باللهجة البيضاء والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
- معرفة الأدوات التقنية: إجادة استخدام أدوات التحليل (Google Analytics) ومنصات الإدارة الإعلانية، إلى جانب برامج التصميم الأساسية (مثل Photoshop أو Canva).
- المهارات الشخصية: قدرة عالية على التفكير الإبداعي، تحليل البيانات، إدارة الميزانيات، والتنظيم.
رجاءً ارسال السيرة الذاتيه الي الايميل التالي - [email protected]
Looking for more opportunities?
Browse thousands of graduate jobs and entry-level positions.