Product Owner

Rotterdam \| Hybride \| 32–40 uur \| €5\.600–€7\.700 bruto per maand

Stel je voor: een klant bezoekt de site van een opleidingslabel, oriënteert zich op een opleiding, vraagt informatie aan en besluit uiteindelijk te bestellen.

Achter die ogenschijnlijk eenvoudige klantreis zit een compleet digitaal landschap. Een webshop, CRM, customer portal, marketing automation, analytics, externe verkoopplatformen en straks ook een nieuw Customer Data Platform.

Dat landschap is volop in ontwikkeling.

Voor een snelgroeiende opleidingsgroep zoeken wij daarom een

Product Owner Commerce

die niet alleen een backlog beheert, maar richting geeft aan de volledige digitale commerciële klantreis.

Jouw uitdaging

De commerciële ambities zijn groot. De organisatie groeit, nieuwe labels worden toegevoegd en digitale kanalen spelen een steeds grotere rol in leadgeneratie, conversie en klantbeleving.

Tegelijkertijd is nog niet alles uitgewerkt.

Systemen moeten beter samenwerken. Data moet op één plek samenkomen. Commerciële processen hebben meer structuur nodig. En kansen vanuit Marketing en Sales moeten sneller worden vertaald naar concrete digitale oplossingen.

Daar kom jij in beeld.

Als Product Owner Commerce bepaal jij hoe de digitale commerciële omgeving zich verder ontwikkelt. Je creëert overzicht, stelt prioriteiten en brengt teams en stakeholders samen rond een duidelijke productvisie.

Van het eerste websitebezoek tot aankoop, self-service en herhaalaankoop: jij zorgt dat de klantreis steeds slimmer, eenvoudiger en effectiever wordt.

Wat ga je bouwen?

Een belangrijk onderdeel van jouw rol is de selectie en implementatie van een nieuw

Customer Data Platform

.

Samen met Marketing, Sales, CRM en development werk je toe naar één betrouwbaar klantbeeld. Daarmee leg je de basis voor toepassingen zoals leadscoring, gedragssegmentatie, gepersonaliseerde campagnes en een betere opvolging van commerciële kansen.

Je verbindt data uit onder andere de webshop, het CRM, marketing automation, analytics, customer portals en externe platforms.

Maar jouw rol is breder dan technologie alleen.

Je kijkt naar klantgedrag, conversie en funnelperformance. Je onderzoekt waar klanten afhaken, waar processen onnodig complex zijn en waar digitale oplossingen direct commerciële waarde kunnen toevoegen.

Vervolgens vertaal je die inzichten naar een heldere roadmap, requirements, epics en user stories.

Dit betekent dat je:

• de productvisie ontwikkelt en bewaakt voor de webshop, het customer portal en commerciële integraties;
• marketing- en salesdoelen vertaalt naar concrete productprioriteiten;
• de selectie en implementatie van een Customer Data Platform leidt;
• commerciële systemen, processen en datastromen met elkaar verbindt;
• klantgedrag en funnelperformance analyseert;
• de backlog prioriteert en releases begeleidt;
• regie voert over projecten met Marketing, Sales, CRM, Customer Care, development, labelverantwoordelijken en externe partners;
• werkt aan een betere customer journey, met focus op conversie, performance, self-service en herhaalaankopen.

Wie zoeken we?

We zoeken geen Product Owner die wacht tot alle requirements worden aangeleverd.

We zoeken iemand die zelf vragen stelt, kansen ziet en richting durft te geven wanneer er nog geen vaste eigenaar of oplossing is.

Je beweegt gemakkelijk tussen commerciële doelstellingen en technische uitwerking. Je begrijpt wat Marketing en Sales willen bereiken, maar kunt dit ook vertalen naar keuzes waar developers en technische specialisten mee verder kunnen.

Je bent strategisch wanneer dat nodig is en praktisch wanneer het moment daarom vraagt.

Je brengt bij voorkeur mee:

• 3 tot 6 jaar ervaring als Product Owner;
• ervaring binnen e-commerce, digitale platforms of commercial operations;
• sterke kennis van Agile/Scrum en data-gedreven productontwikkeling;
• gevoel voor UX, conversie en customer journey-optimalisatie;
• ervaring met commerciële systemen zoals een webshop, CRM, marketing automation, analytics of een CDP;
• begrip van lead nurturing, sales funnels en digitale acquisitie;
• sterk stakeholdermanagement;
• het vermogen om structuur, eigenaarschap en tempo aan te brengen.

Waarom deze rol bijzonder is

Je stapt niet in een volledig uitontwikkelde omgeving waarin de roadmap voor de komende jaren al vaststaat.

Je krijgt juist de ruimte om die omgeving mede vorm te geven.

Je werkt binnen een organisatie met meerdere sterke opleidingslabels, een duidelijke buy-and-buildstrategie en ambitieuze plannen voor verdere digitalisering. Daardoor heeft wat jij bouwt niet alleen impact op één webshop of één team, maar op de commerciële groei van een complete groep.

Dit is een rol voor iemand die energie krijgt van opbouwen.

Van losse systemen naar één samenhangend commercieel landschap.

Van versnipperde data naar één betrouwbaar klantbeeld.

Van ideeën naar concrete digitale producten.

Van klantgedrag naar voorspelbare groei.

Wat wordt geboden?

• Een salaris tussen

€5\.600 en €7\.700 bruto per maand

op basis van 40 uur;

• 8% vakantiegeld;
• reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• flexibele werktijden;
• veel vrijheid om vanuit huis te werken;
• een laptop en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek;
• ondersteuning bij opleidingen en professionele ontwikkeling;
• coaching en persoonlijk financieel advies;
• een ontwikkelassessment en persoonlijk ontwikkelplan;
• een informele werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten.

Klaar om eigenaarschap te nemen?

Wil jij als Product Owner niet alleen bepalen wat er op de backlog staat, maar ook richting geven aan de digitale commerciële reis achter meerdere sterke merken?

Dan komen we graag met je in contact.