Product Owner Digital

Missions Principales

Gestion du produit digital

• Définir et porter la vision produit sur les parcours digitaux IARD.
• Construire et maintenir le Product Backlog en cohérence avec la stratégie métier.
• Prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, les besoins clients et les contraintes réglementaires.
• Rédiger les User Stories et critères d'acceptation.
• Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective).

Coordination des parties prenantes

• Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes.
• Animer les ateliers de cadrage et de conception.
• Garantir l'alignement entre les besoins business et les solutions mises en œuvre.
• Assurer le suivi des dépendances et des risques.

Pilotage de la performance

• Définir et suivre les KPIs produit :

+ Taux de conversion

+ Adoption des services digitaux

+ Satisfaction client (NPS)

+ Taux de complétion des parcours

+ Réduction des contacts back-office

• Exploiter les données pour orienter les décisions produit.

Profil recherché

Expérience

• 5 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Product Manager.
• Expérience significative dans le secteur de l'assurance, idéalement en IARD.
• Expérience sur des projets de transformation digitale et de parcours clients omnicanaux.

Compétences fonctionnelles

• Bonne connaissance des produits d'assurance Non-Vie (IARD).
• Compréhension des processus de souscription, gestion de contrats et gestion de sinistres.
• Maîtrise des méthodes Agile / Scrum.
• Expérience de gestion de backlog et de priorisation produit.

Compétences techniques

• Outils Agile : Jira, Confluence.
• Connaissance des API, architectures digitales et intégrations SI.
• Compréhension des enjeux Data et Analytics.
• Familiarité avec les parcours digitaux web et mobile.

Soft Skills

• Excellentes capacités de communication.
• Esprit analytique et orienté résultats.
• Capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.
• Autonomie et sens des priorités.
• Forte orientation client.

Environnement

• Méthodologie Agile Scrum / SAFe.
• Collaboration avec UX/UI, IT, Data et métiers Assurance.
• Contexte international et multiculturel.
• Transformation digitale à forte visibilité stratégique.

Langues

• Français : courant
• Anglais : professionnel